1. Tentang Kapsflow
Kapsflow menyediakan perangkat lunak untuk membantu barbershop dan salon mengatur outlet, sesi antrian, pemesanan, status layanan, pembayaran uang muka, dan ulasan pelanggan. Nama badan atau pihak yang mengoperasikan Kapsflow harus dicantumkan di sini sebelum dokumen ini diberlakukan.
2. Akun dan keamanan
- Berikan informasi akun yang benar dan gunakan alamat email yang dapat Anda akses.
- Jaga kerahasiaan kata sandi dan perangkat yang dipakai untuk masuk. Aktivitas melalui akun Anda dianggap dilakukan oleh pengguna akun sampai Anda melaporkan akses tanpa izin.
- Pemilik bisnis bertanggung jawab mengundang staf dengan peran dan akses outlet yang sesuai, serta mencabut akses staf yang tidak lagi bekerja di bisnis tersebut.
3. Tanggung jawab bisnis dan pelanggan
- Pemilik bisnis bertanggung jawab atas informasi outlet, jadwal, kapasitas antrian, harga layanan, harga DP, kebijakan pembatalan, dan layanan yang diberikan kepada pelanggan.
- Bisnis harus memiliki hak dan izin untuk menggunakan rekening pembayaran serta gambar QRIS yang dipasang. Pastikan informasi pembayaran yang ditampilkan benar.
- Pelanggan bertanggung jawab memeriksa tanggal, outlet, nilai DP, instruksi pembayaran, dan aturan layanan yang ditetapkan bisnis sebelum memesan.
- Kapsflow menyediakan alat pengelolaan antrian. Kapsflow bukan penyedia jasa potong rambut/salon dan tidak menentukan hasil layanan bisnis.
4. Pembayaran
DP layanan dibayarkan kepada bisnis melalui metode yang dipasang outlet. Jika outlet menggunakan QRIS manual, bisnis yang memeriksa dan mengonfirmasi pembayaran. Jika outlet mengaktifkan Midtrans, pemrosesan pembayaran mengikuti ketentuan Midtrans. Tagihan langganan Kapsflow merupakan transaksi terpisah dari DP layanan pelanggan.
5. Penggunaan yang tidak diperbolehkan
Jangan menggunakan Kapsflow untuk melanggar hukum, mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan, mengakses data tanpa hak, mengirim informasi palsu, atau mengunggah materi yang tidak berhak Anda gunakan. Kami dapat membatasi akses ketika diperlukan untuk melindungi pengguna, bisnis, atau layanan, dengan mempertimbangkan informasi yang tersedia.
6. Ketersediaan dan perubahan layanan
Kami berupaya menjaga layanan dapat digunakan, tetapi pemeliharaan, gangguan jaringan, atau masalah pada layanan pihak ketiga dapat menghambat sebagian fitur. Fitur, paket, dan ketentuan harga dapat berubah; perubahan yang berdampak pada langganan akan diberitahukan melalui layanan atau kanal kontak yang tersedia.
7. Penutupan akun dan data
Permintaan penutupan akun atau koreksi data dapat disampaikan melalui kanal kontak pada bagian bawah. Beberapa catatan dapat tetap disimpan jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum. Cara dan jadwal penghapusan harus mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.
8. Perubahan syarat dan penyelesaian masalah
Versi final syarat ini akan mencantumkan tanggal berlaku, identitas operator, alamat korespondensi, hukum yang berlaku, dan cara menangani sengketa. Jika ada masalah penggunaan, hubungi operator Kapsflow terlebih dahulu melalui kontak resmi yang akan dicantumkan sebelum peluncuran.
Perlu dilengkapi sebelum publikasi: nama resmi operator, alamat korespondensi, kanal dukungan, tanggal berlaku, dan ketentuan hukum final.